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5 つの『ディーゼル自動車整備士』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

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採用面接は行う側も受ける側も準備は万全に。ディーゼル自動車整備士の採用面接でよく使われる質問例と回答例を解説付きで見てみましょう。

Q:

ディーゼルエンジンの整備工程を説明してください。

A:

整備士の専門知識を評価するのに最適な質問です。候補者は、ディーゼルエンジンの整備工程が車両の寿命と安全性に大きく影響することを理解していなければなりません。整備で修理や交換が必要な部品も挙げることができるでしょう。候補者の時間管理能力も分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • ディーゼルエンジン整備についての知識
  • 旋盤やボーリングマシンを使うことができる
  • 整備の利点について理解している

回答例

「ピストン、バルブ、ギア、ベアリングは交換が必要で、所要時間は数時間です。これらを交換することで車両の寿命が延びます。」

Q:

顧客が整備内容に不満だった場合、どのように対応しますか?

A:

ディーゼル自動車整備士は顧客のクレーム応対をすることもあります。この質問では、難しい顧客の対応に不可欠な、対人スキルが分かります。候補者の論理的思考力と顧客対応力も分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • プロ意識と冷静な態度
  • 顧客の問題を解決した経験
  • 前向きな態度で応対できる

回答例

「不満を抱えた顧客への対応には、まず顧客の話を聞きます。その後、質問に答え、解決策を提案します。」

Q:

ディーゼル自動車整備士にとって最も重要だと思うスキルは何ですか?

A:

ディーゼル自動車整備士はさまざまなエンジンに関する技能や知識が求められます。この質問では、候補者がディーゼル自動車整備士に求められるスキルを理解しているかどうかが分かります。リーダーシップ力や最新技術の知識を備えているか、専用工具を使用できるかどうかも分かります。候補者の行動特性や資質についても知ることができるでしょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 設計図などを理解できる
  • 細かい作業ができる
  • 分析力

回答例

「技術力だけではなく、決断力や業務に対して体系的なアプローチが取れることも重要です。また、コミュニケーション力が高く、チームワークで働けるようなディーゼル自動車整備士は、どんな会社でも通用する人材だと思います。」

Q:

前職ではどのような業務を担当していましたか。また当社にどのように活かすことができますか?

A:

応募要件に合った人材を見つけることが面接の一番の目的です。この質問では、候補者のスキルと仕事への理解を確認します。求人情報をもとに、候補者が面接への準備をどの程度行ったかも分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 仕事への理解
  • 募集職種に適した資格があるか
  • 職責についての基本的知識

回答例

「専用の工具や装置を使って、ディーゼルエンジンの保守、維持、故障診断、修理を行いました。幅広い作業経験を御社でも活かせると思います。」

Q:

ディーゼル自動車整備士として診断分析でミスをしたときのことについてお話しください。誤りをどのように修正しましたか?

A:

この質問では、履歴書上の経歴だけでなく、実務でどのような経験をしてきたかが評価できます。誰もが顧客やチームメンバーとのコミュニケーションで困難に直面します。この質問では、候補者が困難な状況にどのように対処するかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 問題解決スキル
  • 失敗から学ぶことができる
  • 失敗を認めることができる

回答例

「燃料系統の問題で、診断が間違っていました。問題点を調査し、マニュアルを参照して、解決方法を見つけました。この経験から、部品を取り付ける前には再度確認することを学びました。」

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