5 つの『配送ドライバー』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

時間指定の配送で、渋滞にどのように対処するか知っておくことが重要です。顧客にうまく対応し、遅延を上司に伝えることができるかどうかを確認します。この質問から、候補者が交通規則を守る人か、規則に違反する人かも見極めることができます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 顧客に丁寧に接することができる
• プレッシャーの下でも安全運転を徹底する姿勢
• 迂回路などの解決策を探す意思

この質問では、運転手にとって最も大切な業務ができるかを判断します。免許と資格について尋ねます。過去に事故や違反があるか尋ね、会社にとって不利益になる人物でないか確認します。この質問では、候補者が運転経歴について正直に話し、誤りを認めて学ぶことができるかも分かります。また、人柄を知るのにも役立ちます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 無事故で、適切な免許を保持している
• 運転歴を正直に話す
• 事故を回避できる

配送ドライバーが何を優先し、重視するのかがよく分かります。会社について十分に調べることで、選んだ理由があるはずです。この質問で、候補者の表現方法が分かります。そこから、顧客に丁寧に対応できるどうかを想像できるでしょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 企業の特長についての知識
• 報酬以外に、働く目的がある
• 仕事への興味

この質問で、手順を守れるかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 社内の手順に従う意思がある
• 状況に柔軟に対応できる
• 顧客に気長に対応できる

配達員には、時間管理力が求められます。この質問では、候補者が計画を立てるかが分かります。時間配分を行って時間内で作業を終えた状況について説明することで、交通状況や配送遅延などによるストレスに対応できるかどうかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 優先順位をつけることができる
• 配送ルートについて戦略的に考える
• 予定通りに配送を済ませた例