5 つの『融資担当者』の採用面接 質問例 & 回答例
採用面接は行う側も受ける側も準備は万全に。融資担当者の採用面接でよく使われる質問例と回答例を解説付きで見てみましょう。
Q:
顧客が融資担当者に腹を立てることもありますが、怒っている顧客にどう対処しますか?
A:
融資担当者は融資を断らなければいけないこともあります。候補者の性格やプロ意識を確認することで、好ましくない状況への対応力を見極めることができます。礼儀正しく、しっかりとした態度で対応することが重要です。この質問では、候補者がこの仕事に合った素質を備えているかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。
- プロ意識のある、しっかりとした態度
- 交渉力とコミュニケーションスキル
- 融資に関する規制の理解
「仕事のストレスを減らす方法を心得ています。規則に従って、融資できない理由を説明します。」
Q:
当社には特別な営業文化があります。新しい営業スタイルをどのように学びますか?
A:
見込み顧客への融資の販売や許可に、独自のやり方を設けている会社もあるため、候補者がチームや会社のやり方に合わせることができるかを確認しておく必要があります。この質問では候補者の適応性や、モチベーションの高い営業チームと働く意欲があるかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。
- 柔軟に新しいスキルを習得できる
- チームで働く姿勢
- 対人スキルとリーダーシップ
「他の融資担当者と話し、この会社の方針について尋ねます。自分のノウハウに取り入れていきます。」
Q:
この会社では注意が必要な規則が多くありますが、この業界の法律についてどの程度知っていますか?
A:
融資担当者など銀行職員は、融資に関するガイドラインを理解していることが必要です。この質問では、候補者の教育や経歴が分かります。業界の規制を理解し、その重要性を説明できる候補者を探しましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。
- 融資手続きの規則に関する知識
- 柔軟性
- ルールに従う
「基本的なルールはすべて認識しています。厳格に従う場合と、状況によって対処が異なる場合についても理解しています。」
Q:
当社ではさまざまなニーズに応えるために、多様な融資商品を用意しています。一般的な融資に関して、どのような経験があるか教えてください。
A:
最適な融資の種類は人によって異なります。さまざまな融資、特に採用企業に特有の融資の種類について詳しいことが望ましいでしょう。融資の違いを説明できることも重要です。候補者が業界を深く理解し、この仕事への適性について見極めましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。
- 基本的な融資の種類に関する知識
- 各融資の長所と短所を説明できる
- 特定の融資に合う状況を説明できる
「さまざまな融資商品を取り扱った経験があり、顧客に合わせて商品を勧めることができます。」
Q:
あなたの性格や融資担当者としての適性について聞かせてください。顧客からの依頼にどう対応をしていますか?
A:
仕事に合った性格の候補者を見つけることが望ましいでしょう。この質問では、候補者の実績や業界で成功できる素質を備えているかも分かります。気になったスキルについては、具体例を聞いてみましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。
- 簡潔で思いやりのある対応
- 複数のタスクを同時に正しく遂行できる
- 融資依頼を客観的に判断できる
「複数の融資の申込みを同時に受けても、細かく確認します。曖昧な表現を使わず、わかりやすく話すようにしています。」
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