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5 つの『営業事務』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

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採用面接は行う側も受ける側も準備は万全に。営業事務の採用面接でよく使われる質問例と回答例を解説付きで見てみましょう。

Q:

基本的な業務の他に、営業事務が職場で果たすべき役割は何だと思いますか?

A:

候補者は、事務アシスタントがチーム全体に関わる業務であることを理解している必要があります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • いい仕事をすることに熱意があるか
  • 職場全体がスムーズに機能するようサポートする意欲があるか
  • 大きなチームの中での役割を理解しているか

回答例

「営業事務は、単に書類整理やスケジュール管理をしているだけに見えるかもしれません。しかし職場全体に欠かせない存在であり、社員の仕事をスムーズに進められるようにし、必要な時に情報を使えるようにしておくという、大切な仕事です。」

Q:

経営者があなたを営業事務として選ぶべきだと思う、アピールポイントを教えてください。

A:

この質問では、候補者が仕事で活躍する方法を理解しているかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 自分がこの仕事に向いている理由を説明できるか
  • 営業事務職に何が必要か理解しているか
  • 自信を持っているか

回答例

「社員の仕事がスムーズに進むようにサポートするのが私の役目です。私はタスクの管理能力に長けており、物事が円滑に進むように工夫することに喜びを感じます。また、実務経験も10年あります。好きな仕事だからこそ続けられているのだと思います。」

Q:

仕事でもっとも難しいことは何ですか?

A:

この質問では、候補者が苦手としていることが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 自分の苦手分野を知っているか
  • 困難な状況を切り抜ける方法を知っているか
  • 逆境に対処できるか

回答例

「やらなければいけないことが多すぎて、圧倒されてしまうことがあります。そんな時は深呼吸し、優先順位をつけることに集中します。そうすると頭がスッキリして、また仕事に取りかかることができます。」

Q:

使っているソフトウェアを教えてください。

A:

この質問では、候補者が精通しているソフトウェアの種類が分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 最新の管理ソフトの知識があるか
  • ソフトウェアを抵抗なく使えるか
  • 十分なソフトウェアの使用経験があるか

回答例

「子どもの頃からパソコンを使っていたので、IT には強く、コンピューターを使うのが好きです。Microsoft Office の製品はすべて使っており、Excel での表計算や Word で文書作成もできます。また、Slack もこの2年間使ってきました。Google や Microsoft や Apple などのクラウド環境にも抵抗ありません。」

Q:

気の合わない同僚とはどのように接しますか?

A:

この質問では、候補者が職場の同僚との対立にどう対処するかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 同僚の個性や考え方を尊重を克服できるか
  • 個人的な問題よりも業務を優先できるか
  • 社会的スキルがあるか

回答例

「同僚と対立することはほとんどありませんが、もしそのような状況になったら、業務を遂行することに集中します。業務に集中していて個人的なことは視野に入っていないことに気づいてもらえれば、そのような対立は自然となくなると思います。」

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